Velkommen til TEMPUR®
Tak og tillykke med valget af TEMPUR®. Denne guide indeholder alt hvad du behøver at vide om at pleje og få det bedste ud af dit TEMPUR® produkt. For produktspecifik information, besøg warranty.tempur.com
Dette dokument beskriver vilkårene og undtagelser af TEMPUR® garantien for nye TEMPUR® produkter, der sælges til forbrugere over hele verden (undtagen USA og Canada).
TEMPUR® garantien varer i den periode, der vises i skemaet nedenfor, startende fra købsdatoen (undtagen hvor produktet er tidligere udstillings- eller demonstrationsmodel, i hvilke tilfælde garantien starter fra fremstillingsdatoen).
TEMPUR® Kvalitetsgaranti er gældende for alle produkter købt af forbrugere i hele verden (pånær USA og Canada) fra producenten eller en autoriseret forhandler til personlig brug og ikke i forretningsøjemed. Find en liste med autoriserede forhandlere her tempur.com
Produkt: Skumkerner | Produktgaranti | Hvad er dækket? |
---|---|---|
Alle TEMPUR® madrasser Alle TEMPUR® toppers |
10 år | Materielle defekter på grund af forkert håndværk eller materialer eller ændringer, der forårsager en synlig fordybning på mere end 2 cm i TEMPURR® Materialet |
Alle TEMPUR® Pro-Futons |
5 år | Materielle defekter på grund af forkert håndværk eller materialer eller ændringer, der forårsager en synlig fordybning på mere end 2 cm i TEMPUR® Materialet |
Alle formstøbte TEMPUR® hovedpuder, puder, kiler og andre TEMPUR®-støtteprodukter til at sidde eller ligge med. |
3 år | Materielle defekter på grund af forkert håndværk eller materialer eller ændringer, der forårsager en synlig fordybning på mere end 2 cm i TEMPUR® Materialet |
Alle TEMPUR® Puder fyldt med TEMPUR® Materiale granulater /andre fyldmaterialer |
3 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
TEMPUR® Cykelsadelpude TEMPUR® Sovemaske |
2 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Produkt: Betræk | Produktgaranti | Hvad er dækket? |
Betræk til ALLE produkter, medmindre andet er angivet nedenfor | 2 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Dun betræk til TEMPUR® Down Luxe Pude | 3 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
TEMPUR® PRODUKTPLEJE OG BRUG
Denne guide indeholder alt, du skal bruge for at passe på og få det bedste ud af dine TEMPUR® produkter.
- Under levering af din madras
- Den "nye produkt"-duft
- Om TEMPUR® Materialet
- At vænne sig til TEMPUR® følelsen
- Første brug af produktet
- Flytning, transport, opbevaring og bortskaffelse
- Rengøring og vedligeholdelse
Omkring forsendelse af din madras
Under forsendelse kan tekstilbetræk til større genstande, såsom madrasser, bevæge sig fra deres oprindelige form. Når du har pakket dit TEMPUR® produkt ud, skal du give TEMPUR® Materialet lidt tid til at varme op i rumtemperatur. Derefter kan du rette og glatte tekstilbetrækket på plads med hånden.
Hvis du har købt en komprimeret TEMPUR® EASE-madras ELLER en TEMPUR® Topmadras.
VIGTIGT: Komprimerede TEMPUR® EASE madrasser skal pakkes ud senest 6 måneder efter produktionsdatoen. Ved ankomsten af din TEMPUR® EASE madras, skal du tjekke produktionsdatoen på kassen og pakke den ud inden for den påkrævede udpaknings-periode.
Du kan bruge din TEMPUR® EASE-madras straks efter udpakningen. Det kan tage op til 72 timer (3 dage), inden din TEMPUR® EASE-madras har genvundet sin oprindelige form og højde.
TEMPUR® Topmadrasser, der er rullet sammen under transporten, vil behøve noget tid til at genvinde deres oprindelige form efter udpakningen. Du kan bruge din topmadras straks efter udpakningen.
Folder i betrækket må forventes og vil forsvinde, når madrassen/topmadrassen genvinder sin oprindelige form. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at vaske betrækket for at fjerne folder.
- Følg altid vaskeanvisningen på mærkatet, der er placeret på indersiden af madrasbetrækket
Mit TEMPUR® produkt lugter
Nogle bemærker en let lugt, når de pakker deres TEMPUR® produkt ud. Dette er fuldstændig uskadeligt og forsvinder efter en kort brugsperiode. Lad produktet lufte, helst uden betræk, i et godt ventileret rum før og efter brug for at fremskynde denne proces.
Om TEMPUR® Materialet
TEMPUR® Materialet er en trykaflastende overflade, konstrueret med en viskoelastisk åben cellestruktur, der absorberer og jævnligt fordeler vægten af din krop for maksimal komfort. De temperaturfølsomme egenskaber blødgør, komprimerer og tilpasser sig din krops unikke form og vægt ved gennemsnitlig stuetemperatur for at give optimal støtte. Den høje tæthed af TEMPUR® Materialet sikrer maksimal stabilitet og komfort. TEMPUR® Materialet reagerer på kroppens termiske påvirkning. Viskoelasticiteten i Materialet sikrer, at dit TEMPUR® produkt vender tilbage til sin oprindelige form efter brug, med en vis indbygget forsinkelse. Denne forsinkelse varierer i forskellige temperaturer. Du kan forvente en fastere fornemmelse under køligere forhold på 18 grader eller lavere. Dette betyder, at jo højere temperaturen er, jo blødere vil din TEMPUR® føles
At vænne sig til TEMPUR® følelsen
Hvis din tidligere madras eller pude havde en mere traditionel understøtning som fjedre, fjer og/eller fiber, er det sandsynligt, at dine TEMPUR® produkter vil føles anderledes i begyndelsen. Det kan tage tid for kroppen at tilpasse sig og vænne sig til de unikke trykaflastende egenskaber ved TEMPUR® Materialet.
Første brug af produktet
TEMPUR® MADRAS (ikke relevant for komprimerede TEMPUR® EASE madrasser)
Jo mere tid, du bruger i sengen til at hvile, løse eller se tv, jo bedre. Den ekstra bevægelse hjælper cellerne i TEMPUR® Materialet med at åbne sig. Når de åbner sig, trækker cellerne vejret og reagerer hurtigere på vægt og temperatur, men de vender tilbage til deres oprindelig form igen. For brugeren kan det føles som, at madrassen bliver blødere, men der er faktisk ingen ændringer i de trykaflastende egenskaber ved dit produkt.
Du behøver ikke at vende madrassen
Fremskridt inden for TEMPUR® teknologi har ført til, at du blot skal holde vedligeholdelsen af dit produkt til et minimum. Hver madrasmodel har en opbygning af flere lag, så du kun sover på toppen af madrassen. For at forlænge vores produkters levetid kan du fra tid til anden rotere din madras fra hoved til fodende
TEMPUR® PUDER
- I løbet af de første 2-3 uger efter modtagelse af puden, kan det hjælpe at bruge puden i løbet af dagen for at forbedre de støtte- og trykaflastende fordele, som puden giver, når du sover.
- Comfort/Traditional/Ombracio puder: use Ved normal brug kan du opleve klumper af skum. Puden kan masseres tilbage til sin form. Med betrækket på, placerer du puden på en flad overflade. Skub skumfyldet ind mod midten af puden, mens du forsigtigt trækker skumklumperne fra begge sider. Når klumperne er væk, jævnes fyldet forsigtigt ud for at genoprette pudens form (for puder fyldt med TEMPUR® skummateriale granulater).
- EASE-puder betrukket med strækstof skal have lidt tid til at genvinde deres form efter udpakning.
Flytning, transport, opbevaring og bortskaffelse
- Medmindre andet er angivet, bør TEMPUR® produkter IKKE bøjes eller presses ud af deres oprindelige form, da du risikerer at beskadige materialet og få det til at miste alle dets egenskaber og fordele.
- På grund af TEMPUR® materialets beskaffenhed, kan det blive en smule komprimeret under transport eller opbevaring. Dette kan forventes, men produktet vender tilbage til sin normale størrelse efter kort tid i stuetemperatur.
- Rul ikke en TEMPUR® topper ud, når den er kold, da du risikerer at ødelægge skummaterialet. Lad TEMPUR(R) madrasserne justere sig til stuetemperaturen, før de rulles ud.
- TEMPUR® produkter skal opbevares i deres oprindelige form. Undtaget fra dette er TEMPUR® rejsepuden, som kan transporteres rullet op i den medfølgende pose (posen skal kun bruges under kørsel for at undgå permanent deformation af puden).
- TEMPUR® Madrasser skal opbevares fladt, ideelt i originalemballagen (det er ikke muligt at genbruge emballagen for den komprimerede TEMPUR® EASE madras).
- De komprimerede TEMPUR® EASE madrasser må ikke genkomprimeres til opbevaring.
- TEMPUR® topmadrasser skal opbevares enten rullet sammen eller fladt
- TEMPUR® produkter skal opbevares i et tørt miljø (maks. 65 % relativ luftfugtighed).
- For bortskaffelse af dit brugte produkt henvises til den lokale myndighed i hjemlandet
- For skrotning af et brugt produkt bedes du forholde dig i henhold til retningslinjer fra de lokale myndigheder, hvor du bor.
Rengøring og vedligeholdelse
- De fleste stofbetræk kan tages af og vaskes. Følg den specifikke rengøringsanvisning for dit produkt på det produktmærkat, der er placeret inde i stofbetrækket.
- Særlige stofbetræk, der indeholder TEMPUR® Materiale, der ikke kan vaskes eller kemisk renses, kan nemt tages af for at blive luftet og børstet.
- Vi anbefaler ikke at bruge en støvsuger på stofbetræk, da det kan ødelægge betrækket.
- Små knuder eller kugler af fibre fra stoffet kan forekomme på tekstilbetrækket ved normal brug, fordi de udvendige tekstiler kan påvirke hinanden. De små knuder eller kugler er ikke en indicator for dårlig kvalitet og kan nemt fjernes med en batteridrevet ’tekstil shaver’/’lint remover’. VIGTIGT: Følg altid brugsanvisningen fra leverandøren af ‘tekstil shaver’/’lint remover’. Forkert brug kan beskadige betrækket.
Stofbetræk, der er quiltet med TEMPUR® vaskbart materiale:
- Kan vaskes og tørretumbles, linjetørres/fladtørres. Se produktetiketten indeni tekstilbetrækket for at se om betrækket kan vaskes.
-
VIGTIGT: Det vaskbare TEMPUR® Materiale er tungt, når det er vådt, så følg nedenstående anvisninger omhyggeligt:
- VIGTIGT: Betræk skal være helt tørre før brug eller opbevaring.Tip: Vej betrækket før vask. Tør betrækket, indtil det har samme vægt som før vasken. Så véd du, at betrækket er fuldstændig tørt.
TEMPUR® Down Luxe-Pude:
VIGTIGT:
- Fjern inderpuden med TEMPUR® Materiale-granulat, før du vasker dunbetrækket.
- Brug enzymfrit vaskemiddel til dunbetrækket, og tør med et par tørrebolde (eller rene tennisbolde) i tørretumbleren for at forhindre dunene i at klumpe og sikre, at dunene tørrer jævnt.
- Brug ikke skyllemiddel til dunbetrækket.
- Dunbetrækket skal være helt tørt før brug eller opbevaring.
- Tip: Vej Down Luxe Pillow-betrækket (uden inderpuden) før vask. Tør betrækket i tørretumbleren, indtil det har samme vægt som før vasken. Så véd du, at dunbetrækket er fuldstændig tørt.
VIGTIGT:
- Vask ikke TEMPUR® Materialet. Undtaget fra dette er TEMPUR® EasyClean-puden og TEMPUR® PureClean Puden, som kan vaskes (følg de specifikke rengøringsinstruktioner på produktetiketten inde i tekstilbetrækket). Undtaget fra dette er også tekstil betræk med TEMPUR® vaskbart materiale - følg den specifikke vaskeanvisning på produktetiketten.
- TEMPUR® Materialet må ikke damprenses eller tør-renses.
VIGTIGT:
- TEMPUR® produkterne skal regelmæssigt ventileres for at fjerne fugt.
⚠Forsigtig:Efter vask af madrasbetrækket skal du sikre dig, at madrassen vender korrekt. På bunden er der påtrykt ”This side down”, placer denne side nedad. TEMPUR® Materialet, der giver maksimal komfort og trykaflastning, skal derfor være øverst når betrækket lægges på.
⚠Forsigtig:Efter vask af tekstilbetræk på siddepuder og puder med skumlag skal du være opmærksom på at det vender rigtig når produktet samles igen. TEMPUR® Materialet som giver maksimal støtte og trykaflastning forefindes kun på topsiden af kernen.
TEMPUR PRIMA™, TEMPUR PRO™ og TEMPUR PRO Air™ futonbetræk er udstyrret med ikonetiketter indeni, for at muliggøre en nem og korrekt montering af betræk efter vask. For korrekt fornemmelse, skal du sørge for, at det cirkulære ikon i betrækket passer til det cirkulære ikon trykt på skummet
TEMPUR® GODKENDTE LEVERANDØRER | Produktgaranti | Hvad er dækket? |
---|---|---|
ALLE TEMPUR® sengebunde, sengestel og hovedgavl, medmindre andet er angivet nedenfor ALLE elementer i sengesystemet – fjernbetjeningsenheder og sengemotorer |
2 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Produkt: | Garanti | Hvad dækker garantien |
---|---|---|
Sengebunde - Ramme & konstruktion TEMPUR Stay™ TEMPUR Move™ TEMPUR Arc™ TEMPUR® Spring Box |
10 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Sengesystemer - Ramme & konstruktion TEMPUR Dual® TEMPUR North™ TEMPUR® Promise |
10 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Motor- & mekaniske delen TEMPUR Move™ TEMPUR Arc™ Storage TEMPUR Arc™ Adjustable TEMPUR® Spring Box Adjustable TEMPUR Dual® Adjustable TEMPUR North™ Adjustable TEMPUR® Promise Adjustable |
5 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Home By TEMPUR Protector lagner Protector pudebetræk Fit lagner Fit pudebetræk Luxe Dundyne Luxe Fiberdyne Sidde- og lændepuder Rejseprodukter Sovemaske Sengetøj |
3 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Produkt:Skumkerner | Garanti | Hvad dækker garantien |
---|---|---|
Madrasser TEMPUR Prima® SmartCool™ TEMPUR Pro® SmartCool™ TEMPUR Pro® CoolQuilt TEMPUR Pro Air™ |
15 år | Materielle defekter på grund af forkert håndværk eller materialer eller ændringer, der forårsager en synlig fordybning på mere end 2 cm i TEMPUR® Materialet |
Topmadrasser TEMPUR Pro® Plus SmartCool™ Topper TEMPUR Pro® Luxe SmartCool™ Topper |
15 år | Materielle defekter på grund af forkert håndværk eller materialer eller ændringer, der forårsager en synlig fordybning på mere end 2 cm i TEMPUR® Materialet |
Hovedpuder TEMPUR Comfort SmartCool™ TEMPUR® Comfort PureClean TEMPUR® Comfort Air TEMPUR Ombracio SmartCool™ |
3 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Hovedpuder TEMPUR Sonata SmartCool™ TEMPUR Millennium SmartCool™ TEMPUR Original SmartCool™ |
3 år | Materielle defekter på grund af forkert håndværk eller materialer eller ændringer, der forårsager en synlig fordybning på mere end 2 cm i TEMPUR® Materialet |
Produkt: Betræk | Garanti | Hvad dækker garantien |
---|---|---|
Madrasser - Betræk TEMPUR Prima® SmartCool™ TEMPUR Pro® SmartCool™ TEMPUR Pro® CoolQuilt TEMPUR Pro Air™ |
2 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Topmadrasser - Betræk TEMPUR Pro® Plus SmartCool™ Topper TEMPUR Pro® Luxe SmartCool™ Topper |
2 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Hovedpuder - Betræk TEMPUR Comfort SmartCool™ TEMPUR® Comfort PureClean TEMPUR® Comfort Air TEMPUR Sonata SmartCool™ TEMPUR Millennium SmartCool™ TEMPUR Original SmartCool™ TEMPUR Ombracio SmartCool™ |
2 år | Materielle mangler på grund af forkert håndværk eller materialer. |
Klik på overskrifterne nedenfor for at se de dokumenter, du ønsker at se.
-
DK TEMPUR® Brugsanvisning og Kvalitetsgaranti (Juni 2024)
-
DK BY TEMPUR® Kvalitetsgaranti (Oktober 2020)
-
DK BY TEMPUR® Brugsanvisning (Oktober 2020)
-
DK TEMPUR® MED Brugsanvisning og Kvalitetsgaranti (Oktober 2020)
-
DK TEMPUR® North™, TEMPUR® Promise, TEMPUR Experience™, TEMPUR Stay™, TEMPUR Move™, TEMPUR ONE™ Brugsanvisning og Garanti (April 2023)
TEMPUR® products are available to buy across the globe. Should you need to refer to our global warranties at any time you are welcome to view or down load any of the documents listed below. Please note that not every product is available in every country where TEMPUR® is sold. Some of this information may not apply to the location where you have purchased.
TEMPUR® NORTH BEDS
-
DK TEMPUR® North™ Box Samlevejledning til seng
-
DK TEMPUR® North™ Samlevejledning til kontinentalseng
-
DK TEMPUR® North™ Samlevejledning til motoriseret seng
-
DK TEMPUR® North™ Samlevejledning til senge støtteben
TEMPUR® EXPERIENCE BEDS
-
DK TEMPUR® Experience™ Samlevejledning til motoriseret seng
-
DK TEMPUR® Experience™, Promise Box Samlevejledning til seng
TEMPUR® PROMISE BEDS
TEMPUR® STAY BEDS
TEMPUR® MOVE BEDS
FOR MULTIPLE TEMPUR® PRODUCTS
-
DK TEMPUR® North™, Promise, Experience™, Move™ Parring seng med fjernbetjening
-
DK TEMPUR® North™, Promise, Experience™, Move™, Stay™ Samlevejledning til sengegavl
-
DK TEMPUR® Stay™, Move™ Samlevejledning til madrasprop