KVALITETSGARANTI

KVALITETSGARANTI

Tillykke med dit TEMPUR® produkt

Tillykke med valget af TEMPUR®. Efter en travl dag skal din seng altid være noget, du vil komme hjem til. Vores TEMPUR® Materiale tilpasser sig så perfekt til din krop, at man skulle tro, at det var skabt lige til dig. Denne guide indeholder alt hvad du behøver at vide om at pleje og få det bedste ud af TEMPUR®. For produktspecifik information, besøg warranty.tempur.com

Når du plejer dine TEMPUR® produkter

Under forsendelse kan tekstilbetræk til større genstande, såsom madrasser, bevæge sig fra deres oprindelige form. Når du har pakket dit TEMPUR® produkt ud, skal du give TEMPUR® Materialet lidt tid til at varme op i rumtemperatur. Derefter kan du rette og glatte tekstilbetrækket på plads med hånden.

Nogle bemærker en let lugt, når de pakker deres TEMPUR® produkt ud. Dette er fuldstændig uskadeligt og forsvinder efter en kort brugsperiode. Lad produktet lufte, helst afdækket i et godt ventileret rum før og efter brug for at fremskynde denne proces.

TEMPUR® Materialet er en trykaflastende overflade, konstrueret med en viskoelastisk åben cellestruktur, der absorberer og jævnligt fordeler vægten af din krop for maksimal komfort. De temperaturfølsomme egenskaber blødgør, komprimerer og tilpasser sig din krops unikke form og vægt ved gennemsnitlig stuetemperatur for at give optimal støtte. Den høje tæthed af TEMPUR® Materialet sikrer maksimal stabilitet og komfort. TEMPUR® Materialet reagerer på kroppens termiske påvirkning. Viskoelasticiteten i Materialet sikrer, at dit TEMPUR® produkt vender tilbage til sin oprindelige form efter brug, med en vis indbygget forsinkelse. Denne forsinkelse varierer i forskellige temperaturer. Du kan forvente en fastere fornemmelse under køligere forhold på 18 °C eller lavere. Dette betyder, at jo højere temperaturen er, jo blødere vil din TEMPUR® føles.

Hvis din tidligere madras eller pude havde en mere traditionel understøtning som fjedre, fjer og/eller fiber, er det sandsynligt, at dine TEMPUR® produkter vil føles anderledes i begyndelsen. Det kan tage tid for kroppen at tilpasse sig og vænne sig til de unikke trykaflastende egenskaber ved TEMPUR® Materialet.

Første brug af produktet

Jo mere tid, du bruger i sengen til at hvile, læse eller se tv, jo bedre. Den ekstra bevægelse hjælper cellerne i TEMPUR® Materialet med at åbne sig. Når de åbner sig, trækker cellerne vejret og reagerer hurtigere på vægt og temperatur, men de vender tilbage til deres oprindelig form igen. For brugeren kan det føles som, at madrassen bliver blødere, men der er faktisk ingen ændringer i de trykaflastende egenskaber ved dit produkt.

Fremskridt inden for TEMPUR® teknologi har ført til, at du blot skal holde vedligeholdelsen af dit produkt til et minimum. Hver madrasmodel har en opbygning af flere lag, så du kun sover på toppen af madrassen. For at forlænge vores produkters levetid kan du fra tid til anden rotere din madras fra hoved til fodende.

• I løbet af de første 2-3 uger efter modtagelse af puden, kan det hjælpe at bruge puden i løbet af dagen for at forbedre de støtte- og trykaflastende fordele, som puden giver, når du sover.
• Comfort/Traditional/Ombracio puder: Ryst og massér puden for at få fyldet jævnt på plads igen efter brug (kun til puder fyldt med TEMPUR® granulatmateriale)

• Medmindre andet er angivet, bør TEMPUR® produkter IKKE bøjes eller presses ud af deres oprindelige form, da du risikerer at beskadige materialet og få det til at miste alle dets egenskaber og fordele.
• På grund af TEMPUR® materialets beskaffenhed, kan det blive en smule komprimeret under transport eller opbevaring. Dette kan forventes, men produktet vender tilbage til sin normale størrelse efter kort tid i stuetemperatur.
• Rul ikke en TEMPUR® topper ud, når den er kold, da du risikerer at ødelægge skummaterialet. Lad TEMPUR® madrasserne justere sig til stuetemperaturen, før de rulles ud.
• TEMPUR® produkter skal opbevares i deres oprindelige form. Undtaget fra dette er TEMPUR® rejsepuden, som kan transporteres rullet i den medfølgende pose (posen skal kun bruges under kørsel for at undgå permanent deformation af puden).
• TEMPUR® Madrasser skal opbevares fladt, ideelt i originalemballagen
• TEMPUR® produkter skal opbevares i et tørt miljø (maks. 65 % relativ luftfugtighed).
• For bortskaffelse af dit brugte produkt henvises til den lokale myndighed i hjemlandet
• For skrotning af et brugt produkt bedes du forholde dig i henhold til retningslinjer fra de lokale myndigheder, hvor du bor.

Følgende symboler bruges på produktet, emballagen eller i denne vejledning.

Mange TEMPUR® produkter er klassificeret som medicinsk udstyr, klasse I og CE mærket i overensstemmelse med MDR (EU) 2017/745. Kontroller produktetiketten, der er placeret inde i tekstilomslaget for at se om det produkt, du har købt, er CE mærket. Den tilsigtede anvendelse af CE mærkede produkter er at forhindre eller reducere risikoen for at udvikle tryksår hos voksne. Denne virkning opnås på grund af TEMPUR® Materialets trykfordelingsegenskaber. De CE mærkede produktet er beregnet til hjemmepleje. Det er vigtigt, at immobiliserede brugere omplaceres regelmæssigt. De CE mærkede TEMPUR® madrasser og topmadrasser er velegnet til vægte op til 150 kg. I tilfælde af en alvorlig hændelse med produktet, skal producenten og den kompetente myndighed i hjemlandet underrettes. For at rapportere en hændelse til producenten bedes du rapportere hændelsen som en garantiklage ved at følge instruktionerne i afsnittet ”garanti” i denne vejledning.

Vær opmærksom på yderligere brugsanvisninger

Advarsler og forholdsregler

Følgende symboler og tekst bruges til at henlede opmærksomheden på mulige farlige og uønskede situationer. Vær opmærksom på, at manglende overholdelse af disse instruktioner kan resultere i alvorlige skader eller beskadigelse af produktet.

⚠ Advarsel: Lad ikke spædbørn, små børn eller ældre være uden opsyn på madrassen eller puden, hvis de ikke let kan vende dem selv.

⚠ Advarsel: Det er vigtigt, at immobiliserede brugere omplaceres regelmæssigt

Uforsigtighed med ild kan forårsage brand – vi anbefaler på det kraftigste, at der ikke ryges i sengen eller når produkterne er i brug.

⚠ Advarsel: Risiko for brand: Hold produkter væk fra åben ild.

⚠ Forsigtig: Brug ikke sengeunderlag/rullemadras på TEMPUR® madrasser, da de kan reducere de trykaflastende egenskaber. For at sikre optimal støtte foreslår vi at bruge et lagen direkte på madrassen.

⚠ Forsigtig: Vær opmærksom på, at TEMPUR® Materialet fungerer bedst som reaktion på brugerens naturlige varme, og derfor anbefales det ikke at bruge et elektrisk tæppe og/eller varmedunk. Varmen fra et elektrisk tæppe opvejer midlertidigt temperaturfølsomheden i TEMPUR® materialet. Hvis brugeren stadig foretrækker at bruge et elektrisk tæppe, foreslår vi at gøre det ovenpå et separat betræk og undgå direkte kontakt med TEMPUR® Materialet.

• VIGTIGT: Følg altid brugsanvisningen fra leverandøren af det elektriske tæppe
• VIGTIGT: Hvis din varmedunk udvikler en lækage, der fugter, pletter eller beskadiger din madras, bortfalder din garanti.

VIGTIGT:

• TEMPUR® madrasser skal altid placeres på en ventileret bund, f.eks. fjedre eller lameller for at forhindre fugt i at ophobes i madrassen.
• Brug ikke en TEMPUR® pude med vådt hår, da materialet bliver beskadiget.
• Rul ikke en TEMPUR® topper ud, når den er kold, da du risikerer at ødelægge skummaterialet. Lad TEMPUR® madrasserne justere sig til stuetemperaturen, før de rulles ud.
• Fold ikke, bøj eller tryk ikke dit TEMPUR® produkt, da det er risiko for at beskadige materialet
• Du må ikke ændre eller reparere dit produkt – det vil ugyldiggøre din garanti

Rengøring og vedligeholdelse

• De fleste tekstilbetræk kan fjernes og vaskes. Følg den specifikke rengøringsinstruktion for dit produkt på produktetiketten inde i tekstilbetrækket.
• Specielle tekstilbetræk, der indeholder TEMPUR®-skummateriale, der ikke kan vaskes eller renses, kan let fjernes til luftning og børstning.

TEMPUR® Down Luxe Pude:

• Tag betrækket med granuleret TEMPUR skummateriale ud, inden vask af yderbetræk.
• Skal vaskes med enzymfrit vaskemiddel til yderbetræk og tørretumbles sammen med et par hertil egnede bolde (eller et par rene tennis bolde) for at undgå at dunene klumper og at de tørrer ensartet.
• Brug ikke skyllemiddel.
• Dunpuden skal være helt tør inden brug og opbevaring.
• Tip: Vej TEMPUR Down Luxe Puden (uden det skumfyldte betræk) inden det vaskes. Yderbetrækket skal tørretumbles efter vask indtil det har samme vægt som før det blev vasket. Så ved du at yderbetrækket er helt tørt.

VIGTIGT:

• Vask ikke TEMPUR® Materialet. Undtaget fra dette er TEMPUR® EasyClean-puden, som kan vaskes (følg de specifikke rengøringsinstruktioner på produktetiketten inde i tekstilbetrækket på denne pude).
• TEMPUR® Materialet må ikke damprenses eller tør-renses.

VIGTIGT:

• TEMPUR® produkterne skal regelmæssigt ventileres for at fjerne fugt.

⚠ Forsigtig:

Efter vask af madrasbetrækket skal du sikre dig, at madrassen vender korrekt. På bunden er der påtrykt ”This side down”, placer denne side nedad. TEMPUR® Materialet, der giver maksimal komfort og trykaflastning, skal derfor være øverst når betrækket lægges på.

⚠ Forsigtig:

Efter vask af tekstilbetræk på siddepuder og puder med skumlag skal du være opmærksom på at det vender rigtig når produktet samles igen. TEMPUR Materialet som giver maksimal støtte og trykaflastning forefindes kun på topsiden af kernen.

Teknisk produktinformation

• Visse TEMPUR® produkter har en skridsikker belægning på undersiden. Denne belægning sikrer, at produktet ikke glider, når det er i brug.
• TEMPUR® produkter fås i flere forskellige størrelser, samt tilpassede størrelser. Produktvægt afhænger af produktstørrelse. Yderligere information er tilgængelig efter anmodning.
• Komponentmaterialer - se produktetiket, der er placeret inde i tekstilbetrækket.

Enkelte TEMPUR® sidde- og støtteprodukter er fremstillet af skumlag med TEMPUR® Materialet øverst og med et naturligt gummilatex klæbemateriale imellem lagene i produktet. Kontrollér produktmærkaten indeni betrækket for at fastslå, om det produkt, du har købt, indeholder latex. TEMPUR® Materialet og betrækket indeholder ikke latex.

⚠Advarsel: : Risiko for brand: Hold produkterne væk fra åben ild

Producent

Dan-Foam ApS
Holmelund 43
5560 Aarup
Denmark
CVR: 24209709 *Dan-Foam ApS er et datterselskab tilhørende TEMPUR-Sealy International, Inc

Sørg for at læse garantibetingelserne og brugsanvisningen nøje, inden du bruger produktet. Disse kan også findes på warranty.tempur.com

*I tilfælde af uoverensstemmelse mellem betydningen af oversatte versioner af denne tekst, har betydningen af den engelsksprogede version forrang

TEMPUR® KVALITETSGARANTI

Dette dokument beskriver vilkårene og undtagelser af TEMPUR® garantien for nye TEMPUR® produkter, der sælges til forbrugere over hele verden (undtagen USA og Canada).

Hvem tilbyder TEMPUR® garantien?

Producenten af TEMPUR® produkter (undtagen USA og Canada) er Dan-Foam ApS, et selskab, der er stiftet i Danmark under virksomhedsregistreringsnummer DK-24209709. Registreret kontoradresse: Holmelund 43, 5560 Aarup, Danmark ("producenten"). Dan-Foam ApS er et datterselskab af TEMPUR-Sealy International, Inc.

Hvad er dækket?

Producenten garanterer, at alle nye og ægte TEMPUR® produkter er frie for fejl i materialer på grund af forkert håndværk eller materialer i den gældende garantiperiode (se afsnit - Garantiperiode?), medmindre en undtagelse gælder (se sektion - Undtagelser).

TEMPUR® garantien gælder for produkter, der købes af forbrugere overalt i verden (undtagen USA og Canada) fra producenten eller en autoriseret forhandler til personlig brug og ikke i forbindelse med en forretning, handel eller profession. En liste over autoriserede forhandlere er tilgængelig på warranty.tempur.com

Garantiperiode

TEMPUR® garantien varer i den periode, der vises i skemaet nedenfor, startende fra købsdatoen (undtagen hvor produktet er tidligere udstillings- eller demonstrationsmodel, i hvilke tilfælde garantien starter fra fremstillingsdatoen).

TEMPUR® Kvalitetsgaranti er gældende for alle produkter købt af forbrugere i hele verden (pånær USA og Canada) fra producenten eller en autoriseret forhandler til personlig brug og ikke i forretningsøjemed. Find en liste med autoriserede forhandlere her warranty.tempur.com

Begrænset garanti - Hvis du fremsætter et gyldigt krav efter 5 år fra købsdatoen, giver producenten dig en tilsvarende madras, forudsat at du betaler en procentdel af prisen på udskiftningsmadrassen. Nogle lande tilbydder 10 års garanti på disse product, spørg derfor din lokale TEMPUR butik eller hjemmeside for mere information.

**Prisen på erstatningsmadrassen er underlagt den pris, der er offentliggjort i producentens prisliste, der er gældende i landet på det tidspunkt, hvor kravet fremsættes.

Hvad vil vi gøre?

Hvis der fremsættes et gyldigt krav i overensstemmelse med denne TEMPUR® garanti, skal producenten efter eget valg enten reparere det defekte produkt eller levere et tilsvarende erstatningsprodukt gratis

Producenten refunderer de rimelige leveringsomkostninger ved returnering af et defekt produkt til reparation eller udskiftning, så længe kravet er gyldigt i henhold til denne TEMPUR® garanti, og produktet returneres fra en adresse i samme land som den autoriserede forhandler, hvor produktet blev købt fra. Det reparerede eller udskiftede produkt leveres gratis til en adresse i samme land som den autoriserede forhandler, produktet blev købt hos. Under alle andre omstændigheder er leveringsomkostninger forbundet med reparationer eller udskiftninger købers ansvar.

I tilfælde af udskiftning skal producenten bestræbe sig på at levere et erstatningsprodukt fra samme linje. Men hvis produktlinjen er afbrudt, eller produktet ellers ikke er tilgængeligt, forbeholder producenten sig retten til at levere et erstatningsprodukt, der efter producentens eget skøn svarer til det defekte produkt.

TEMPUR® garantien dækker fra købsdatoen (eller fremstillingsdatoen i tilfælde af udstillings- eller demonstrationsprodukter) af det originale produkt. Det fornyes ikke ved levering af et repareret eller udskiftet produkt. Under disse omstændigheder vil TEMPUR® garantien løbe i resten af perioden fra den oprindelige købs- eller fremstillingsdato.

Undtagelser

TEMPUR® garantien gælder ikke, hvis:

• • Produktet er købt brugt, i genbrug eller fra andre end en autoriseret forhandler eller direkte fra producenten. En liste over autoriserede forhandlere er tilgængelig på warranty.tempur.com
  • Processen til at fremsætte et krav under TEMPUR® garantien (beskrevet under overskriften "Hvordan gør du krav på TEMPUR® garantien?") ikke er blevet fulgt korrekt.
  • Produktet ikke er blevet brugt og / eller håndteret med behørig omhu og / eller i overensstemmelse med brugsanvisningen, renheden og vedligeholdelsen beskrevet i brugsanvisningen og på warranty.tempur.com
  • Produktet er bevidst beskadiget eller beskadiget som følge af forsømmelse, snit, forbrændinger, oversvømmelse eller anden forkert brug af dig eller af en tredjepart.
  • Defekten skyldes, at produktet har været bøjet, klemt eller udsat for kolde temperaturer i en periode, hvilket får materialet til at rive eller deformeres permanent.
  • Produktet er blevet vådt eller gennemvædet mod producentens anbefalinger.
  • Produktet viser sig at være meget plettet, snavset og / eller på anden måde uhygiejnisk
  • Produktet er blevet ændret eller repareret uden producentens forudgående tilladelse
  • Justerbar sengebund er blevet overbelastet eller misbrugt i forhold til producentens vægtbegrænsninger.
  • Defekten er et resultat af normal slitage.
  • Lynlåse på forsiden af TEMPUR® produkter ødelægges, medmindre der er fejl ved modtagelse af produktet.
  • Hjemmesko; Vi yder ikke udvidet garanti på dette produkt.
  • Defekten eller ændringen i madrasser (inden for CE-mærkede produkter) kun er en mindre variation eller normal ændring, som ikke påvirker produktets trykfordelingsegenskaber.

Hvordan gør du krav på TEMPUR® garantien?

For at gøre krav på TEMPUR® garantien skal du:

• • Kontakte den autoriserede forhandler, som du oprindeligt købte produktet fra (“Sælgeren”). Hvis sælgeren enten ikke længere driver forretning eller ikke længere er en TEMPUR®-autoriseret forhandler, bedes du kontakte Tempur Danmark A/S.
  • Præsentere den originale faktura eller salgskvittering som bevis for købet.
  • Have udfyldt det TEMPUR Kvalitetsgaranti certifikat, som du fik da du købte madrassen, korrekt eller have udfyldt formularen online her registermyproduct.tempur.com Registrer din TEMPUR® Kvalitetsgaranti hurtigst muligt efter dit køb.
  • Send billeddokumentation på reklamationen, samt forklar, hvad der reklameres over. • Returner produktet til sælgeren eller til producenten (men kun hvis producenten har anmodet om produktet). Hvis producenten finder ud af, at kravet er gyldigt i overensstemmelse med vilkårene i denne TEMPUR® garanti, vil du få refunderet de rimelige leveringsomkostninger for returnering af det defekte produkt, så længe produktet er returneret fra en adresse i det samme land som sælger.

Vores ansvar over for dig

Producentens ansvar er begrænset til omkostningerne ved reparation og / eller udskiftning af produktet under TEMPUR® garantien. Derfor er producenten ikke ansvarlig for alt andet ansvar ved tab eller skader, uanset hvad der opstår som følge af køb, besiddelse, salg eller brug af produkterne. Producenten udelukker eller begrænser imidlertid ikke på nogen måde sit ansvar for død eller personskade forårsaget af dets uagtsomhed eller svig eller bedragerisk vildledning.

Produkterne sælges kun til indenlandsk og privat brug. Producenten har intet ansvar over for dig for tab af fortjeneste, forretningstab, forretningsafbrydelse eller tab af forretningsmulighed.

Dine juridiske rettigheder

DK FLAGSHIP TEMPUR^® KVALITETSGARANTII (October 2020)

DK FLAGSHIP TEMPUR^® KVALITETSGARANTI - Instructions For Use (October 2020)

DK BY TEMPUR^® KVALITETSGARANTI (October 2020)

DK BY TEMPUR^® KVALITETSGARANTI - Instructions For Use (October 2020)

DK TEMPUR-MED^® KVALITETSGARANTI & Instructions For Use (October 2020)